教育的本質是對那些有提升自身需求的人提供幫助，且實現用戶想達到的目的！

而作為一個教育行業從業者，我是要滿足這些人的需求，還是要滿足這個行業所有人需求呢？

早在中公的時候我曾深刻反思！中公主要的業務圍繞公職類考試展開，當然今天所拓展的教育服務已不僅如此。

再回到教育本質，是所有參加公務員考試的人都需要找培訓機構參加培訓嗎？用戶剛開始沒意向參加培訓之后就不會有嗎？

用參加考試的人除以參加培訓的人，我們得出來一個參培率！我們是不是只需要服務好參加培訓的這些人就可以了呢？

那參加考試的人算不算這個行業里的人呢？

我曾自以為的認為我要獲得這個行業的用戶，讓這個行業的人都知道我們公司的存在，

都在未來想參加考試的時候能想到我！好像這個觀點并沒有錯！但從2014年互聯網教育大火，

N多教育公司橫空出世，他們只做課程，沒有其他品類是能夠服務于這個行業人群的。

我開始動搖自己的觀念，我的想法是錯的嗎？有參加培訓意向的人才會訪問這些公司的產品嗎？那這個行業的人怎么知道這個品牌的存在？

這個品牌獲取用戶的方式是靠什么？貌似大多數是靠付費廣告！廣告成本日益增長、年年高升、節節高漲。

多數企業不知道什么原因，關門大吉了。

再看獲取用戶的手段中，多種多樣。花錢的、不花錢的也都只不過是手段，一個手段不能顧以為是行業領頭羊似的存在。

應該明白，條條大路通羅馬，今天我要走哪條路的道理。好走的都在走，不好走的那么走到頭是不是海闊天空！

我們把新媒體單純的營銷場景拿出來，他服務的只會是參加培訓的人還是參加考試或者對考試有意向的人呢？

再看SEO，SEO是只做搜索 XX培訓，XX課程的人呢，還是和這個行業相關的所有人呢？

像搜索“公務員”的人有多少今天是奔著課程去的，有多少去奔著解決需求去的，又有多少未來會參加培訓的。

很多行業都一樣，短期看效益，長期看回報！哪一個企業的存在，被用戶認知的只有品牌，

而品牌之所以能夠存在是確真幫助需求者解決了需求，達到了目的。

早年間的生活條件不好，經濟水平較差。大家只想著解決溫飽，所有有飯館就生意不錯。

而今天人們的消費能力大幅度提高，對需求的滿足要求也大幅度提高，用戶認知你的第一時間是建立好感還是覺得惡心，

是在營銷之前必須解決的重點問題。

所以，有需求的地方才會有生意，用戶與我們發生的所有行為只要他滿意，我們就是成功的！