2022年5月20日消息，在與300多家國內外消費品企業的一場線上交流活動中，阿里巴巴集團董事會主席兼首席執行官張勇表示，堅定與平臺商家站在一起，滿足消費者需求、提升商家經營的確定性，是阿里巴巴義不容辭的責任。

張勇說，“我喜歡講一句老話，‘努力在不確定性中尋找確定性’，特殊時期我們正在力所能及多做實事，希望因為阿里巴巴的服務，給商家多一點確定性。在不確定性中，尋找經營的確定性，消費需求的確定性，從而組織好供給的確定性。”

當天有超過300家天貓商家參加這場線上交流，張勇反復提到堅信經濟發展中消費的力量。

“阿里巴巴積累起線上線下融合的新零售布局，和遠近場的履約能力。疫情期間，無論是助力民生保供，還是滿足更多樣的消費需求，雖然挑戰不少，但也讓我們能多一點做實事的能力，多一點確定性的選擇。”

“隨著整個消費戰略不斷推進，阿里已形成了跨業務、多場景的商業形態，希望為商家提供更好的數字化經營陣地”，張勇說。

張勇也公布了“品牌減碳消費行動”，希望與商家共同研發低碳商品，推廣綠色消費，推動綠色物流，與商家形成基于綠色目標的共振。

“疫情中所有商家都不容易，我們會與所有新老伙伴堅定站在一起，共同度過這段特殊時期。”張勇說。4月29日，淘寶天貓啟動“儂好上海”20條，為上海商家提供一系列精準紓困措施。5月13日，618前夕，立足疫情下商家面臨的實際痛點，又向所有參與商家推出共計25項支持舉措。