12月22日消息，據外媒報道，在本月早些時候召開的虛擬年終會議上，谷歌員工表達了對公司內部文化正變得越來越“官僚化”的擔憂。

對此，谷歌首席執行官桑達爾·皮查伊（Sundar Pichai)解釋稱，在新冠肺炎疫情期間，與超過15萬人進行遠程溝通絕非易事。

在年終全體員工大會上，皮查伊大聲朗讀了員工提出的最受關注問題，這一問題基于公司名為Dory的內部系統，員工可以通過該系統發布問題，并對他們想要解決的問題投票。

皮查伊讀道：“高管的回應似乎越來越像律師，使用的是套話或陳詞濫調，似乎忽視了人們提出的問題。我們是打算把坦率、誠實、謙遜等品質帶回來，還是繼續走官僚主義道路？”

這個問題獲得了673票。

過去幾年，谷歌的文化劇變始終是個受到關注的話題，因為這家曾經以開放、歡樂的辦公室氛圍和自由討論打破硅谷規范的公司，正在考慮成為世界上最大的企業之一后所面臨的當前現實。

在員工們得知公司高管無視性騷擾指控，并悄悄地尋求政府交易后，這種令人振奮的情緒發生了變化，信任也在減弱。

谷歌高管層隨后還開始打壓內部討論，解雇了多名對公司政策持批評態度、參與組織其他不滿員工罷工的員工。這些員工在2019年接受采訪時表示，該公司正變得“面目全非”。

皮查伊在回復開始時說：“我理解這個問題背后的情緒，但我認為這其中有很多原因。”他還在回應中承認了在疫情期間與全球員工溝通的挑戰。

他說：“我們現在顯然正在進行大規模的溝通，但在疫情期間與超過15萬人進行遠程溝通絕非易事。我注意到，在疫情期間，越來越多的人在屏幕外閱讀，所以我認為，其中一些原因讓人感覺答案僵化。”

與大多數公司一樣，谷歌正在努力解決如何與員工保持聯系的問題。自2020年3月以來，該公司員工大多被迫遠程工作。谷歌在新的一年里重開實體辦公室的目標上，比科技行業的許多公司都更為積極。

不過，由于變種病毒感染病例不斷增多，谷歌最近推遲了回歸日期。

谷歌的全體TGIF會議也發生了戲劇性的變化，皮查伊和其他高管在會上談到了Dory上比較受關注的話題。現在，他們都改為觀看視頻。

谷歌聯合創始人拉里·佩奇(Larry Page)和謝爾蓋·布林（Sergey Brin)于1999年在該公司位于加州山景城的園區創建了TGIF，作為員工定期表達不滿并與管理層公開討論話題的論壇。

這成為了吸引人才的賣點，也成為了隨后許多科技初創企業的典范。2019年，皮查伊宣布，他將用每月一次的聚會和較小的市政廳會議取代每周一次的TGIF會議，討論職場問題。

皮查伊說，虛擬會議可能帶來了新問題。他解釋稱：“我認為，在這種情況下，人們總是對回答問題感到緊張。有時候，我確實認為人們對小錯誤也不能容忍。

我確實認為人們意識到，答案可以在任何地方編碼，包括公司以外的地方。我認為這會讓人們非常小心。”

皮查伊接著說，“信任和坦率是雙向的”，他暗指員工向公司以外的人泄露信息。他說：“在谷歌這種規模的公司中，你必須非常努力地維持它的運轉。”

皮查伊說，在過去的兩年里，該公司試圖圍繞較小的群體進行組織，這可以更好地進行真實的溝通。他說：“我認為投資于規模較小的論壇非常重要。”

最后，皮查伊對員工的這些擔憂表示感謝，并稱其為“良好的反饋”。他說：“我很高興你們問了這個問題，我鼓勵所有人暢所欲言，并讓我們都努力做得更好！”